従業員スタッフ
佐藤 賢
モリヤ電建合資会社 将軍野店 店長 2004年入社
佐藤さんの物語
STORY
- 未経験からの転職。お客様のご要望に応えられるよう、コツコツ努力を重ねた結果、なんと入社2年目で店長に。
- 前職は、土木関係のCAD設計職に従事していました。6年ほど勤めていましたが、机に向かうよりも体を動かす仕事がしたいと思い、転職を決意。インターネットで調べていたところ、「無資格・未経験OK」「人と話すことが好き」「地元で働き続けられる」といった私の求める条件とぴったり合致する求人があったため、応募し、入社に至りました。入社後、数多くのお客様と接したり、必要な資格を取得したりするうちに、どんどん仕事が楽しめるように。そして入社2年目のころ、なんと将軍野店の店長に抜擢されました。当時はまだ経験の浅い若手社員でしたが、それまでの仕事ぶりをきちんと評価して、チャンスを与えてくださったことに、いまでも非常に感謝しています。
STORY
- お客様とは、家族や親せきのような関係。ちょっとしたお悩みやご相談でも、力になれるのは非常にうれしいものです。
- 「街のでんきやさん」のサービスを必要としているお客様は、息子さんや娘さんが遠方にお住まいのご高齢の方が中心です。蛍光灯の付け替えや最新家電の操作方法といった小さなお悩みから、バリアフリー化に向けたご自宅のリフォームといったご相談まで、さまざまなご依頼を受け付けています。一つひとつのお困りごとを解決するたびに、お客様との距離が縮まるのを実感しており、なかには家族や親せきのように親しくさせていただいている方も。お茶やお菓子をごちそうになることもあります。家族のように大切なお客さまだからこそ、どんな作業もていねいに、真摯に対応することを心がけています。これからも、お客さまとの信頼関係を大事にしていきたいですね。
STORY
- これからも努力を惜しまず、「街のでんきやさん」として、地域のお客様の暮らしを支え続けていきたいです。
- お客さまのなかには、生活家電を購入する際に、必ず私へひと声かけてくださる方も。先日、冷蔵庫のご購入を検討されているお客さまへ、奥さまの日常的な動作や、室内の壁や家具の色合いを考慮し、商品を提案したところ、事前にインターネットや家電量販店で下調べをしていらっしゃったのにもかかわらず、私のお勧めした商品を購入してくださったことがありました。このうえなく、ありがたいことだと感じています。今後の目標は、商品知識・提案力・技術力をいっそう向上させることです。知識や技術が伴ってこそ、より大きな価値が提供できるはず。これからも、ひとりでも多くのお客様を喜ばせられるよう努力を重ねていきたいと思います。
- モリヤ電建合資会社
代表取締役社長 - 守屋 栄八さん
